Eu ja tive varios problemas com a Telemar e ela sempre esteve no topo da minha lista das empresas de telecomunicacao mais odiadas. Mas essa do “dita os comandos pra mim”… Da vontade de sacanear!

BTW, nunca tive problemas com a Embratel.

O ponto alto foi: “Se eu te der a senha do router você pode resolver o problema pra mim? ”

essa tal de telefónica deve ser um lixo mesmo!

Já tive o (Des)prazer de trabalhar com uma das “poucas” terceirizadas, que fazia justamente o monitoramente da rede de alguns dos clientes da Telecomica e assino embaixo tudo o que você disse!

O pessoal da empresa até brincava dizendo que a Telefônica era somente um monte de contadores/cobradores, pois o resto é tudo terceirizado…

O pior de tudo é que várias das ferramentas de controle deles é descentralizada, um exemplo que eu tenho foi quando tive que fazer um “apanhado” de DataBases de vários sistemas de abertura de chamadas, que ao todo eram 3, para gerar um levantamento dos links de um determinado cliente.

A impressão que tive era que cada novo diretor pedia para ser criado um novo sistema de controle de chamadas que não se comunicava diretamente com o anterior, mas que usavam os dados dele.

Agora como que uma empresa consegue controlar corretamente o que acontece com os seus serviços no meio de uma zona dessa?

Tá aí o que acontece, m@#$a…

Segundo a entidade de advogados, muitos dos atos processuais atualmente são feitos pela internet. “A devolução dos prazos irá evitar prejuízos ao jurisdicionado”, diz nota da OAB.

Nesta terça, o sistema de dados da Telefonica sofreu uma pane afetando grande parte dos usuários de internet do estado. A rede de comunicação das polícias Civil e Militar, do Detran, do Corpo de Bombeiros e da CET estão fora do ar. Foram afetados ainda serviços do governo estadual e do Poupatempo.

Agências bancárias e casas lotéricas também estão com problemas. Segundo a Secretária de Segurança de São Paulo, algumas delegacias estão fazendo os boletins de ocorrência manualmente.

A Telefônica anunciou que uma “ocorrência técnica em alguns equipamentos está afetando parcialmente sua rede de transmissão de dados” desde a tarde de quarta-feira (2/7). A empresa não informou a estimativa de quando a situação deve ser normalizada e nem forneceu detalhes sobre o problema.

Segundo informações da rádio CBN, o problema aconteceu no roteamento da rede principal da Telefonica por onde passam dados de grandes empresas e governo e que faz a interligação dos sistemas de grandes cidades.

O Procon afirma que já notificou a Telefonica sobre a pane para prestar esclarecimentos. A empresa tem um dia para dizer o que causou o problema, o dia e a hora em que ele foi detectado, quem e quantos são os afetados. Além disso, o Procon também solicitou que a Telefonica informe quais serão as providências tomadas para reparação do problema e dos usuários.

Revista Consultor Jurídico, 3 de julho de 2008

Os serviços do PoupaTempo também ficaram parados.

Nas delegacias estavam fazendo boletins de ocorrência PROVISÓRIOS, somente para casos urgentes, numa folha avulsa e os policiais anotavam o telefone da vítima para voltar nos próximos dias e refazer o mesmo assim que o sistema voltar.

Além disso, inúmeras empresas e milhões de usuários comerciais e residenciais do Speedy estavam sem internet.

Ainda bem que eu troquei o provedor, estou na NetVirtua, que não é uma maravilha, porém funciona 99,9% do tempo, “levemente mais lento do que o contratado” mas funciona.

Fui passar o mesmo visa-vale no McDonalds: \”Estamos sem sistema, problemas com a telefonica..\”

Minha mae foi passar o cartao de débito do banco em uma loja e ouviu a mesma frase…então foi ao banco tentar sacar dinheiro, ouviu a mesma frase, qdo me ligou perguntando se eu tinha cash, pq ela precisava pagar a compra e nenhum cartão funcionava…

Pensei que fosse o apocalipse das telecomunicações, qdo abria folha e ví que era apenas Telecômica….mais uma vez, mais essa vez.

Ainda bem que minha banda larga é de outro provedor, rs