Esse aconteceu no banco que trabalhei.
Por algum motivo (economia? flexibilidade? independência de fornecedor? serviço de porco?) alguns servidores do banco eram máquinas “montadas” ao invés de máquinas “de marca”. Tinhamos Dell, HP e outros, mas alguns servidores mais antigos eram sem marca mesmo. E um deles era um dos firewalls internos.
Eu entrava às 09:00hrs, mas no dia eu peguei um trânsito fenomenal (saudades de São Paulo, né?) e um dos meus colegas liga no meu celular, quase chorando, 09:05hrs:
– Eri… Cadê você véio? Deu mor merda aqui.
– To a caminho, dirindo. Puta trânsito. O que foi?
– Cara, corre pra cá que preciso de você.
Corre no trânsito de São Paulo é mais ou menos 20Km/h e por isso cheguei lá umas 09:20 +/-. Quado desço do elevador no andar de IT eu vejo, de longe, três diretores e o vice-presidente em pé, do lado de fora do data-center olhando pela porta (que era de vidro). Coisa boa não podia ser.
Fui chegando perto e pedindo licença. Quando eles afastaram olho pela porta e vejo meu colega sentado no chão, todo sujo, suado, com cara de quem estava chorando, com dois servidores inteiros desmontados no chão e peças para tudo quando é lado.
Eu entro lá rola a seguinte conversa:
-Meu! O firewall interno morreu. Não liga mais nem o botão de power. Todas as operações tão paradas. O firewall de contingência tá desatualizado e o acesso através dele não tá funcionando. Achei que alternar pra contingência* do SPB ia ajudar, mas não adiantou nada.
– Nossa… Q m*. Mas e ai? Por quê desmontou os servidores?
– Ah, imaginei que se colocasse a fonte do servidor contingência no produção ia funcionar. Mas mesmo assim ele não ligou.
– Putz. e ai?
– Ai achei que se pegasse os HDs do produção e colocasse no contingência ia funcionar. Mas não funcionou. Ai eu resolvi que podia ser porque as placas de rede são de fabricantes diferentes, então substitui elas também. Também não funcionou.
– Mas não era mais fácil editar as configurações do firewall pra refletir os drivers novos?
– Deve ser, mas não sei mexer nessa m* de Unix (Era um Unix mesmo)
– Vamos montar de volta que eu tento então.
Eu acabo de falar isso e chega o terceiro membro do time, ainda com cara de sono e remela no olho: “Pô? Que tá acontecendo?” (E os chefes ainda do lado de fora, no melhor estilo aquário mesmo).
Contamos rapidamente pra ele o começo da história e ele responde rindo:
– AHHH… Não… Sabe o que é que é? É que por motivos de segurança, eu substitui o botão de power pelo botão reset. Então pra ligar o servidor precisa apertar reset.
Ele só não apanhou porquê os chefes ainda estavam lá olhando.
- Cada vez que um banco entra em contingência é preciso pagar uma multa.