Incentivos: Um campo minado de boas intenções e más consequências
Incentivos são coisas complicadas. Os seres humanos são complicados. E, quase sempre, as pessoas que implementam incentivos são ou ingênuas, ou desinformadas, ou simplesmente mal-intencionadas. Talvez até uma combinação dos três. Um exemplo clássico de incentivos saindo pela culatra é o “Efeito Cobra.” O termo vem de uma história (real ou não) do período em que o império britânico dominava a Índia. Reza a lenda que a cidade de Delhi sofria com uma infestação de cobras venenosas, causando caos e inúmeras mortes. O governo britânico, na tentativa de resolver o problema, criou um programa de recompensas: pagar às pessoas por cada cobra morta que trouxessem. ...