Há grandes chances de existir pelo menos um problema na sua empresa. Nenhum time, processo ou ferramenta é perfeito. Identificar esses problemas não é difícil. Mas você já se perguntou por que tão poucos se aventuram além da simples identificação? Minha experiência de anos no mercado me mostra que 99% das pessoas param por aí, assumindo uma de duas posturas:
- Reclamam incessantemente, tornando-se amargas.
- Adotam uma atitude derrotista, onde nada muda, levando à depressão.
É raro alguém escolher a terceira opção: sugerir soluções.
Dependendo da sua fase na carreira, isso pode ser mais simples ou complicado. Paradoxalmente, é mais fácil sugerir soluções no início da carreira. Vejamos por quê:
Quando você é júnior, o escopo do seu trabalho e sua esfera de influência são menores. Os problemas que você identifica, assim como as soluções sugeridas, geralmente têm um impacto limitado e o risco de implementação é relativamente baixo.
Muitas vezes, sua ideia melhora seu dia a dia, mas tem pouco ou nenhum impacto na empresa. Além disso, geralmente você só precisa convencer seu superior imediato. E até isso é questionável. No início da minha carreira, eu frequentemente simplesmente ia lá e mudava como as coisas eram feitas.
Por outro lado, conforme você avança na carreira, as apostas aumentam. Você pode identificar um problema cuja solução exija dinheiro, tempo, e até mudanças sutis ou drásticas na organização da empresa.
Os desafios são complexos e muitas vezes envolvem vários departamentos. Nem sempre é fácil perceber esses problemas imediatamente. Alguns podem ter efeitos cascata, não sendo imediatamente evidentes. Antes de propor soluções, é crucial identificar claramente o problema. Isso envolve convencer outras pessoas de sua existência, apresentando dados e exemplos concretos. Frequentemente, isso requer levar a questão aos níveis mais altos da organização. E convencer executivos de alto nível geralmente demanda um esforço considerável.
A realidade dos gestores
Na cadeira de gerente, meu dia a dia é um turbilhão de reuniões, decisões e, claro, problemas – meus e da equipe. Resolver essas questões faz parte do meu trabalho, mas vou te contar: quando alguém da equipe vem até mim não só com um problema, mas também com ideias para solucioná-lo, isso faz toda a diferença. Essa iniciativa mostra que a pessoa não está só passando o problema adiante, mas está realmente engajada em encontrar uma solução. Isso não só me ajuda a desembaraçar as coisas mais rápido, mas também adiciona valor à nossa equipe. Mostra que o colaborador entende do negócio e se preocupa com o andamento da empresa, um ponto crucial para quem busca crescer profissionalmente.
Essa atitude de ‘arregaçar as mangas’ e buscar soluções, pensando além do básico, é o que faz alguém se destacar. Quando vejo um membro da equipe demonstrando essa proatividade, já penso nele para futuras oportunidades de liderança. Isso porque essas ações não resolvem apenas o problema imediato; elas criam um ambiente mais colaborativo e inovador. E é esse o tipo de mentalidade que busco desenvolver. Portanto, se tem uma sugestão, não hesite em trazê-la. Pode ser que, além de resolver um problema, você esteja abrindo portas para o seu próprio crescimento na empresa.
A Arte de Apresentar Soluções
Ao encontrar um problema no trabalho, é tentador focar apenas na questão. No entanto, para se destacar, é crucial pensar em soluções. Primeiro, compreenda profundamente o problema. Isso pode envolver pesquisa, observar como o problema afeta diferentes áreas da empresa e até pedir feedback de colegas. Lembre-se, um diagnóstico preciso é metade da solução. Nem sempre a solução é óbvia.
Com um entendimento claro do problema, comece a desenvolver soluções. Aqui, a criatividade é sua aliada. Pense em soluções inovadoras, mas realistas. Não é necessário reinventar a roda; às vezes, uma pequena melhoria em um processo existente pode fazer uma grande diferença. Além disso, considere os recursos disponíveis e as possíveis resistências. Uma solução viável é aquela que pode ser implementada com os recursos atuais e que tem chances de ser aceita pela equipe e gestão.
Quando tiver uma solução sólida, prepare-se para apresentá-la. Crie um argumento claro e conciso, apoiando sua ideia com dados e exemplos que demonstrem seu benefício para a equipe e a empresa. Se possível, prepare uma apresentação ou um documento resumindo sua proposta. Isso mostra profissionalismo e facilita a compreensão da sua ideia.
Por fim, seja flexível e aberto a feedback. Esteja preparado para discussões e perguntas ao apresentar sua solução. Ouça as preocupações atentamente e esteja disposto a ajustar sua proposta conforme necessário. A capacidade de adaptar suas ideias e colaborar com outros é tão importante quanto identificar problemas e sugerir soluções. Seguindo esses passos, você não apenas resolverá problemas, mas também demonstrará iniciativa e capacidade de liderança, qualidades valiosas em qualquer estágio da sua carreira.
E Vocês?
Agora, gostaria de saber de você: como você lida com desafios em seu ambiente de trabalho? Existe uma situação em que você identificou um problema e propôs uma solução inovadora? Compartilhe suas experiências nos comentários.