Tag Archives: ITIL

Canadian Trampo 2.0

Finalmente o post sobre o novo emprego. Agradeço ao inúmeros leitores (nenhum) que insistiram que eu postasse sobre o assunto. Comecei quarta-feira passada no novo emprego e aparentemente é exatamente o que eu estava procurando. O ambiente é pequeno em relação ao que eu estava acostumado (por volta de uns 50 servidores ou menos), tem… Read More »

Changes – Dicas

Comentei em outro post sobre changes e minha experiência com elas. Apesar de ser um assunto complexo por natureza e ainda contar com o agravante de que cada empresa implementa de uma forma diferente, algumas dicas gerais podem ser úteis. Planeje seus passos com antecedência Pode parecer besteira falar isso, mas já vi muita gente… Read More »

Change assim é bom!

ITIL é um paradoxo pra mim. Ao mesmo tempo que deve deixar as coisas mais claras, simples e eficientes na minha experiência até agora, pelas outras empresas que passei, ITIL era uma coisa obscuro, complexa e lenta. Minha maior briga sempre foi com change management. Eu tinha certeza até esses dias que pra trabalhar no… Read More »